adds77-এর গোপনীয়তা নীতি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, সংরক্ষিত থাকে এবং সুরক্ষিত রাখা হয় — adds77-এর সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি বিস্তারিতভাবে এখানে বর্ণিত।
১. ভূমিকা
adds77 ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন বিনোদন পরিষেবা প্রদান করে থাকে। এই গোপনীয়তা নীতিটি ("নীতি") বর্ণনা করে যে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, সংরক্ষণ করি, ব্যবহার করি এবং প্রয়োজনে তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করি।
এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করার মাধ্যমে বা পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সমস্ত শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে মেনে নিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবে। এই নীতিটি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-এর সাথে একত্রে পাঠ করতে হবে।
২. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি
adds77 তার পরিষেবা সুচারুভাবে পরিচালনার জন্য এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে:
২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য
আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেন বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, তখন আপনার কাছ থেকে সংগ্রহ করা তথ্যের মধ্যে রয়েছে:
- পূর্ণ নাম (বাংলায় বা ইংরেজিতে)
- জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
- ইমেইল ঠিকানা
- মোবাইল নম্বর (বিকাশ / নগদ / Rocket অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য)
- পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)
- পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় কেওয়াইসি (KYC) নথি
২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করেন, তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে যে তথ্যগুলো সংগ্রহ করা হয় সেগুলো হলো:
- আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস পরিচিতি
- ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ
- অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
- লগইন ও লগআউটের সময় এবং তারিখ
- ব্যবহৃত গেম ও বাজির ইতিহাস
- পেমেন্ট ট্রানজেকশন লগ
- কুকিজ এবং সেশন ডেটা
২.৩ আর্থিক তথ্য
জমা এবং উত্তোলনের প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার জন্য আমরা আপনার পেমেন্ট সম্পর্কিত তথ্য সংগ্রহ করি, যেমন বিকাশ, নগদ বা Rocket নম্বর এবং ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিবরণ। এই তথ্যগুলো সর্বোচ্চ এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সুরক্ষিত রাখা হয়।
৩. তথ্যের ব্যবহার
adds77 আপনার সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে থাকে:
- অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচয় যাচাই সম্পন্ন করতে
- আপনার বয়স নিশ্চিত করতে (শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য)
- জমা ও উত্তোলনের লেনদেন প্রক্রিয়া করতে
- বোনাস, প্রচারমূলক অফার এবং VIP পুরস্কার পরিচালনা করতে
- প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধে
- গ্রাহক সেবা ও সাপোর্ট প্রদান করতে
- আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে
- প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে
- দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত নির্দেশনা পাঠাতে
উপরে বর্ণিত উদ্দেশ্যগুলোর বাইরে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করব না। যদি কোনো নতুন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করার প্রয়োজন হয়, তাহলে আমরা আপনাকে পূর্বে অবহিত করব।
৪. তথ্য সংরক্ষণ ও মেয়াদ
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদ সার্ভারে SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সংরক্ষিত থাকে। আমরা আপনার তথ্য ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যতক্ষণ:
- আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে
- পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজন
- আইনি, নিয়ন্ত্রক বা কর সম্পর্কিত বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজন
- যেকোনো বিরোধ নিষ্পত্তি বা চুক্তি কার্যকর করার জন্য প্রয়োজন
অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আর্থিক ও লেনদেন সম্পর্কিত তথ্য প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে।
৫. তথ্য ভাগাভাগি ও প্রকাশ
adds77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:
৫.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, পরিচয় যাচাই, প্রযুক্তিগত পরিকাঠামো এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য আমাদের বিশ্বস্ত সেবা প্রদানকারীরা সীমিত পরিমাণে প্রয়োজনীয় তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারে। এই অংশীদাররা আমাদের গোপনীয়তা নীতির অনুরূপ শর্তে আবদ্ধ।
৫.২ আইনি বাধ্যবাধকতা
আদালতের নির্দেশ, সরকারি সংস্থার অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইনের অধীনে আমরা আপনার তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারি। এক্ষেত্রে আমরা সর্বদা প্রযোজ্য আইনি প্রক্রিয়া মেনে চলব।
৫.৩ ব্যবসায়িক পুনর্গঠন
ব্যবসায়িক একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রয়ের ক্ষেত্রে আপনার তথ্য অন্য সত্তার কাছে হস্তান্তর হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে পূর্বে অবহিত করব এবং নতুন প্রতিষ্ঠানকেও এই নীতির শর্তাবলী মেনে চলতে হবে।
৬. কুকিজ নীতি
adds77 ওয়েবসাইটে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা আমাদের সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে সহায়তা করে।
৬.১ আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি
- অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
- কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে।
- বিশ্লেষণ কুকিজ: সাইটের ব্যবহার পর্যবেক্ষণ ও উন্নয়নের জন্য।
- নিরাপত্তা কুকিজ: জালিয়াতি ও অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধের জন্য।
৬.২ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ
আপনার ব্রাউজারের সেটিংসের মাধ্যমে আপনি যেকোনো সময় কুকিজ অক্ষম করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, কিছু কুকিজ অক্ষম করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
৭. আপনার অধিকার
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ক্ষেত্রে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
- তথ্য প্রাপ্তির অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রাখি তা জানার অধিকার আপনার আছে।
- সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার।
- মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার।
- প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করার অধিকার।
- আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়াকরণের বিরুদ্ধে আপত্তি জানানোর অধিকার।
- ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ, সাধারণভাবে ব্যবহৃত ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে, দয়া করে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টের মাধ্যমে বা ইমেইলে [email protected] ঠিকানায় যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে প্রক্রিয়া করব।
৮. তথ্য নিরাপত্তা ব্যবস্থা
adds77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ও পদ্ধতি অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থার মধ্যে রয়েছে:
- সমস্ত তথ্য স্থানান্তরে SSL/TLS এনক্রিপশন
- পাসওয়ার্ড সংরক্ষণে উন্নত হ্যাশিং অ্যালগরিদম
- সংবেদনশীল তথ্যের এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন
- নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা মূল্যায়ন
- অননুমোদিত প্রবেশ শনাক্তকরণ সিস্টেম
- ডেটা ব্যাকআপ ও দুর্যোগ পুনরুদ্ধার পরিকল্পনা
- তথ্য অ্যাক্সেসের জন্য কঠোর কর্মচারী নীতি
তবুও, ইন্টারনেটের মাধ্যমে কোনো তথ্য প্রেরণ বা সংরক্ষণ শতভাগ নিরাপদ নয়। আমরা সর্বোচ্চ সুরক্ষার চেষ্টা করি, কিন্তু কোনো নিরাপত্তা ব্যবস্থাই সম্পূর্ণ অলঙ্ঘনীয় নয়। আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
৯. নাবালকদের সুরক্ষা
adds77-এর পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কারো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছে, আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলব। অভিভাবকরা যদি মনে করেন যে তাদের সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, দয়া করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
১০. নীতির পরিবর্তন
adds77 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করা হলে আমরা:
- এই পেজে আপডেট তারিখ পরিবর্তন করব
- আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় নোটিশ পাঠাব
- প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করব
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেট করা নীতি মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবে। নিয়মিতভাবে এই পেজটি পর্যালোচনা করার জন্য আমরা আপনাকে উৎসাহিত করি।
১১. যোগাযোগ করুন
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের গোপনীয়তা টিমের সাথে নিম্নলিখিত উপায়ে যোগাযোগ করুন:
- লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় লাইভ চ্যাট সাপোর্ট
- ইমেইল: [email protected]
আমরা আপনার অনুরোধ গ্রহণের পর যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব। আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।
আরও তথ্যের জন্য আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলা পেজটিও পড়ুন।